Написать в Viber Возврат и обмен товара - homefamily.shop Написать в Telegram

Возврат и обмен товара

Условия обмена и возврата товаров

При необходимости обмена и возврата  товаров мы придерживаемся законодательства Украины по этому вопросу. 

  • Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
  • Обмен товара надлежащего качества осуществляется если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
  • Перечень товаров, которые не подлежат обмену и возрату, утвержден Кабмином Украины. В него входят:

     

    • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
    • корсетные товары;
    • парфюмерно-косметические изделия;
    • перо-пуховые изделия;
    • детские игрушки мягкие;
    • детские игрушки резиновые надувные;
    • зубные щетки;
    • мундштуки;
    • аппараты для бритья;
    • помазки для бритья;
    • расчески, гребешки и щетки массажные;
    • сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
    • скрипичные подбородки;
    • перчатки;
    • ткани;
    • тюлегардинные и кружевные полотна;
    • ковровые изделия метражные;
    • белье нательное;
    • белье постельное;
    • чулочно-носочные изделия;
    • товары в аэрозольной упаковке;
    • печатные издания;
    • линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция;
    • пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
    • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
    • изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
    • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
    • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);
    • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней». 

Просим быть внимательными при получении товара на почте, проверять его качество сразу во избежание недоразумений. Если допущена ошибка при отправке заказа, мы исправимм ее за наш счет.